Во вторник, 3 августа, в Самаре распахнул свои двери для посетителей первый в области единый центр по работе с клиентами в сфере электро-, водо- и газоснабжения - "Региональный центр обслуживания потребителей" (РЦОП). Он расположился на ул. Ново-Садовой, 106, в БЦ "ЗИМ" (ранее ТД "Захар") на 2Б этаже. Фронт-офис в РЦОП разместило ООО "Средневолжская газовая компания". В новом офисе специалисты СВГК смогут консультировать до 30 человек в день, а общая ежедневная пропускная способность РЦОП составит около 500 посетителей.
На современной площадке Регионального центра обслуживания потребителей жители Самары и области смогут комплексно решить вопросы энерго-, газо- и водоснабжения с представителями ряда крупнейших ресурсоснабжающих организаций.
В частности, специалисты ООО "Средневолжская газовая компания" будут консультировать клиентов по широкому перечню вопросов, связанных с газоснабжением: подключение к системе газоснабжения, техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, установка и замена приборов учета газа и пр. Посетители смогут получить тот же полный комплекс услуг, которые оказываются сотрудниками СВГК и в территориальных центрах обслуживания клиентов.
Главное достоинство РЦОП - работа в формате "единого окна". Таким образом, клиенты, обратившиеся в СВГК, смогут, существенно сэкономив время, одновременно решить вопросы, связанные с деятельностью других ресурсоснабжающих организаций. На просторах нового центра представлены фронт-офисы ООО "Средневолжская газовая компания", ПАО "Самараэнерго", ООО "Самарские коммунальные системы", АО "Самарская сетевая компания", АО "Самарагорэнергосбыт", ООО "Самарская электросетевая компания".

"Команда-А"

8 800 707-65-55

Вход в личный кабинет

СВГК открыла фронт-офис в Региональном центре обслуживания потребителей